HỆ THỐNG PHÂN PHỐI THIẾT BỊ Y TẾ - THIẾT BỊ THẨM MỸ KIM PHÁT

1. Giới thiệu về Kim Phát:

Được thành lập và phát triển từ năm 2010 cho đến ngày nay, Kim Phát  chuyên kinh doanh thiết bị y khoa, phục hồi chức năng, máy móc linh kiện chuyên khoa y tế, vật tư tiêu hao, chăm sóc sức khỏe gia đình, máy masasage, máy vật lý trị liệu, thiết bị thẩm mỹ….

Quý khách mua hàng tại Kim Phát sẽ được cung cấp chất lượng sản phẩm tốt nhất của những thương hiệu uy tín về y tế và chăm sóc sức khỏe chăm sóc da hàng đầu hiện nay ở Việt Nam và trên thế giới với phương châm: Sản phẩm mới – Đúng chủng loại – Sản phẩm chính hãng – An toàn khi sử dụng.

Kim Phát hiện cung cấp tất cả các sản phẩm hiện có trên trang web chúng tôi tại địa chỉ https: //thietbiytebinhduong.com. Quý khách hàng có thể xem và chọn mua online tất cả những sản chúng tôi đang phân phối nếu thể không trực tiếp đến mua tại Cửa hàng.

 Kim Phát cam kết:

1. Không bán hàng nhái, hàng kém chất lượng

2. Không cung cấp hàng hóa không rõ xuất xứ

3. Không cung cấp hàng đã qua sử dụng.

4. Luôn cung ứng nhiều sản phẩm Y tế - Làm đẹp ra thị trường sớm nhất.

5. Giá cả cạnh tranh nhất trên thị trường.

6. Thái độ phục vụ ân cần, chu đáo, lịch sự, niềm nở với khách hàng.

7. Miễn phí giao hàng trong bán kính 10km quanh Cửa hàng chúng tôi với giá trị đơn hàng từ 500.000 đồng trở lên.

8. Chế độ bảo hành nhanh chóng và linh hoạt.

 Sự hài lòng của quý khách là động lực giúp chúng tôi phục vụ chăm sóc cho quý khách hàng ngày càng tốt hơn, từ đó đem đến nhiều sản phẩm chăm sóc sức khỏe tốt hơn cho mọi gia đình.

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng:

1.  Mục đích và phạm vi thu thập

               Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website thietbiytebinhduong.com bao gồm: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ khách hàng. Đây là các thông tin mà thietbiytebinhduong.com cần khách hàng cung cấp khi đặt mua hàng để chúng tôi liên hệ xác nhận và giao hàng nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

               Trong quá trình giao dịch thanh toán tại website, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu giữ.

2. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Cửa hàng Dụng cụ Y tế Kim Phát

Địa chỉ: 348 Đại lộ Bình Dương, P. Phú Lợi, Tp. Thủ Dầu Một, T. BD

Điện thoại: 0274.390.7727

Email: dcytkimphat@gmail.com

3.  Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

- Thông tin cá nhân của khách hàng trên website được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của website. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

- Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân, thietbiytebinhduong.com sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

- Ban quản lý thietbiytebinhduong.com yêu cầu các cá nhân khi mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, điện thoại, …. và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý thietbiytebinhduong.com không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi liên hệ ban đầu là không chính xác.

2. Mua hàng trực tiếp:

Phương thức thanh toán

• Thanh toán trực tiếp:

Quý khách hàng có thể thanh toán tiền mặt VND, ngoại tệ tại Cửa hàng chúng tôi theo địa chỉ mua bán có nói rõ trên website thietbiytebinhduong.com. 

Trong trường hợp quý khách hàng cần đặt cọc và thanh toán phần tiền  còn lại tại địa chỉ nhà, xin quý khách yêu cầu chúng tôi làm biên lai thu tiền, số tiền còn lại sau khi nhận hàng, thời gian giao hàng và quý khách cần cung cấp chi tiết tên, địa chỉ, số điện thoại nơi giao hàng cho chúng tôi.  .

•  Địa chỉ thanh toán trực tiếp:

CỬA HÀNG DỤNG CỤ Y TẾ KIM PHÁT

Địa chỉ: 348 Đại lộ Bình Dương, P. Phú Lợi, Tp. Thủ Dầu Một, T. Bình Dương

• Thanh toán qua các tài khoản ngân hàng:

 Tài khoản 1:  

            Tên chủ TK: CÔNG TY TNHH TM và DV KIM VĨNH PHÁT

            Số TK: 0281000573013

            Tên NH: NH TMCP Ngoại thương Việt Nam – CN Bình Dương

Tài khoản 2:              

            Tên tài khoản: PHAN THỊ NGỌC PHIN

            Số TK: 0281000518250

            Tên NH: NH TMCP Ngoại thương Việt Nam – CN Bình Dương

- Nếu quý khách muốn chắc chắn rằng, Tên người thụ hưởng, số tài khoản, tên ngân hàng mà quý khách cần chuyển, có thể kiểm tra lại bằng cách liên lạc lại với chúng tôi qua điện thoại hoặc e-mail đã ghi rõ trong phần liên hệ. 

Lưu ý: Chúng tôi không hoàn trả tiền cho quý khách hàng với dưới bất kỳ hình thức nào sau khi quý khách hàng đã dùng sản phẩm của chúng tôi sau khi quý khách hàng đã dùng sản phẩm. Website thietbiytebinhduong.com xác nhận lại rằng, tất cả sản phẩm đăng tải mua bán trên đây hoàn toàn là sản phẩm mới 100%.

Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi hàng trong vòng 24h sau khi nhận hàng do vấn đề hỏng hóc kỹ thuật do nhà sản xuất. Chúng tôi không chấp nhận đổi hàng do cháy nổ, móp méo, trầy sướt, cắm điện sai nguồn, không đổi link hiện hỏng hóc kèm theo nếu lỗi đó thuộc về quý khách hàng.

3. Mua hàng online:

 

4. Cách thanh toán online:

Chúng tôi mang đến sự mua sắm thuận tiện nhất cho quý khách hàng gần xa qua hình thức mua hàng online.

Kim Phát dựa trên hệ thống bảo mật thông tin của khách hàng là tiêu chí an toàn, tiện lợi nhanh chóng khi giao dịch mua bán sản phẩm.

Thanh toán trực tiếp qua ngân hàng:

Sau khi đã chọn được sản phẩm cần mua và đồng ý phương thức thanh toán này, quý khách nhanh chóng chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi ( thông tin tài khoản đã được công bố trên website ). Sau khi Ngân hàng chủ quản báo có cho chúng tôi bằng tin nhắn điện thoại, chúng tôi sẽ nhanh chóng sắp xếp chuyển hàng cho quý khách bằng các hình thức quý khách chọn lựa.

Thanh toán bằng thẻ ATM:

Đây cũng là hình thức thanh toán qua hệ thống ngân hàng. Quý khách sau khi chọn xong món hàng cần mua, thỏa thuận hình thức giao hàng với chúng tôi (đã ghi rõ trong phần giao hàng online), quý khách chỉ cần dùng thẻ ATM với lệnh chuyển tiền, khi chúng tôi nhận được thông báo có tiền từ Tài khoản qua điện thoại, chúng tôi sẽ nhanh chóng thực hiện thao tác chuyển hàng nhanh chóng cho quý khách.

Thanh toán qua bưu điện COD:

Hình thức thanh toán qua bưu điện (COD) đang được áp dụng rộng rãi. Trong lúc quý khách chọn đặt hàng, trong phần "Hình thức thanh toán", xin quý khách chọn hình thức "thanh toán khi nhận hàng", chúng tôi sẽ nhanh chóng liên lạc cùng quý khách giúp cho quá trình giao dịch mua bán thành công nhất.

5. Chính sách giao hàng:

- Chúng tôi hỗ trợ giao hàng miễn phí cho các đơn hàng có giá trị tối thiểu 500.000 đồng trong phạm vi bán kính 10km quanh Kim Phát

- Những sản phẩm có giá trị nhỏ dưới 500.000 đ/sp, xin quý khách hàng đến tại địa chỉ mua bán của chúng tôi có ghi trên website để giao dịch mua hàng. Nếu quý khách có nhu cầu giao hàng tận nơi xin quý khách vui lòng chi trả chi phí cho nhân viên của công ty hoặc các đơn vị vận chuyện nội bộ bằng thỏa thận giá cả.

- Những sản phẩm cồng kền giao hàng tận nhà quý khách với giá trị lớn, xin quý khách liên hệ với chúng tôi để biết thông tin giao nhận hàng hóa bằng các hình thức liên hệ như gửi e-mail, điện thoại, gặp trực tiếp xem hàng hóa sản phẩm và thỏa thuận vận chuyển.

•  Một số câu hỏi thường gặp thông dụng khi quý khách muốn đặt hàng từ Kim Phát:

Sau khi đặt hàng, vậy tôi mong muốn Kim Phát giao hàng sớm cho tôi được không?

- Trong trường hợp vì là sản phẩm cần gấp cho người bệnh hay các tình huống mong mỏi được nhận hàng hóa sớm. Xin quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi để biết sắp xếp giao nhận sản phẩm nhanh chóng cho quý khách. 

- Thông thường trong phạm vi bán kính 10km là 30 phút – 2 giờ tùy theo khoảng cách.

- Nếu quý khách hàng là các tỉnh thành khác, tùy vào khoảng cách địa lý chúng tôi sẽ giao hàng cho quý khách từ 1 đến 7 ngày. Chi phí giao hàng sẽ được thỏa thuận trực tiếp với nhân viên Kim Phát.

 Giao hàng không đúng như mô tả trên web, không đúng thông số kỹ thuật, không đúng hàng cần mua, tôi phải làm gì?

- Nếu sản phẩm không đúng như mô tả trên website, hoặc người giao hàng cho quý khách nhầm. Xin quý khách báo lại cho chúng tôi qua đường dây nóng 0933.083.393. Chúng tôi sẽ thu hồi sản phẩm và sẽ giao hàng cho quý khách trong vòng 24h và nếu ở tỉnh thành khác, chúng tôi sẽ thu hồi hàng về và sẽ giao hàng cho quý khách trong thời gian sớm nhất kể từ khi hàng bị trả về lại (không tính ngày thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ).

 Nếu phía các đơn vị giao hàng không liên lạc được với tôi, thì sản phẩm tôi đã mua sẽ như thế nào? Làm sao để nhận được hàng?

- Trước khi giao hàng, các đơn vị giao nhận sẽ liên lạc trước với quý khách bằng các hình thức nhắn tin SMS, điện thoại.

- Nếu điện thoại 3 lần thất bại (hoặc liên lạc thành công, nhưng khi giao hàng không có người nhận), hàng của quý khách sẽ được chuyển về kho.

- Quý khách đến nhận hàng tại Kim Phát hoặc được lưu lại tại chành xe, đơn vị vận chuyển, bưu điện không quá 24h.

- Quý khách nên gửi cho chúng tôi 2 số điện thoại khác nhau hoặc thêm người nhận phụ để tiện chúng tôi hoàn thành đơn hàng thuận tiện nhất

 

6. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - BẢO TRÌ

• Điều kiện bảo hành:

- Điều bạn không cần phải quan tâm là tất cả các sản phẩm cung cấp tại thietbiytebinhduong.com và dungcuytekimphat.com là những sản phẩm có chất lượng, có nghi rõ nguồn gốc xuất xứ và giá cả cạnh tranh cao nhất trên thị trường.

- Khi mua sản phẩm tại thietbiytebinhduong.com, xin quý khách kiểm tra sản phẩm đúng chuẩn loại mình đã mua (mua trực tiếp, mua qua điện thoai, mua online) và phải đọc kỹ trong phần chi tiết sản phẩm chúng tôi có ghi rõ thời gian bảo hành sản phẩm hay không.

- Khi sản phẩm chúng tôi đến tay người tiêu dùng đều có tem phụ và tem niêm phong đầy đủ trên sản phẩm còn nguyên vẹn.

- Chúng tôi chỉ bảo hành cho những sản phẩm có tem bảo hành của sản phẩm của chúng tôi bán ra cho quý khách hàng, thời gian hiệu lực bảo hành ghi rõ trên giấy bảo hành.

- Nếu sản phẩm là lỗi do nhà sản xuất cung cấp ra thị trường, chúng tôi sẽ hoàn trả sản phẩm mới cho quý khách hàng trong thời gian 48h. Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất được bán cho quý khách hàng ở xa, chúng tôi sẽ xác nhận đổi hàng cho quý khách ở trường hợp tính từ lúc quý khách ký nhận với nhân viên giao hàng của các đơn vị chuyển phát nhanh hoặc đơn vị bưu điện.

• Điều kiện không bảo hành:

- Tem niêm phong sản phẩm không còn nguyên vẹn, chúng tôi có quyền từ chối không nhận sản phẩm bảo hành.

- Số series, model sản phẩm không phù hợp với Phiếu bảo hành của Kim Phát

- Khách hàng tự ý can thiệp vào bên trong sản phẩm hoặc sữa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của hãng do công ty chúng tôi cung cấp.

- Sản phẩm hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn, muc đích, do thiên tai, rỉ sét, bể vỡ, do côn trùng hoặc động vật phá hoại,...

- Sản phẩm dùng sai điện thế, nguồn điện không ổn định, nguồn nước yếu, dơ bẩn,...

- Các phụ tùng, linh kiện đi theo sản phẩm sẽ không được bảo hành như: remote, dây cắm điện, nút điều chỉnh, vỏ máy, nút bấm, adapter,.. không thuộc diện bảo hành.

 

Xin lưu ý:

- Tất cả những sản phẩm mua tại thietbiytebinhduong.com và dungcuytekimphat.com khách hàng phải vận chuyển đến Cửa hàng chúng tôi để bảo hành. Nếu chúng tôi xem xét thấy rằng có 1 số sản phẩm cần phải đi đến trực tiếp thì chúng tôi sẽ bảo hành tận nhà.

- Nếu sản phẩm hết hiệu lực bảo hành như đã ghi rõ trong phiếu bảo hành sản phẩm của quý khách, khách hàng phải chịu mọi phí tổn về chi phí thay thế linh kiện phụ tùng, sửa chữa sản phẩm.

- Việc đổi hàng, sửa chữa, bảo trì sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà sản xuất trong nước, nhà cung cấp sản phẩm, nhà nhập khẩu hoặc được bảo hành theo ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.

- Chúng tôi luôn có gắng bảo hành tất cả sản phẩm do Kim Phát chúng tôi cung cấp cho quý khách hàng trong thời gian sớm nhất.

• Điều kiện bảo trì:

- Nếu hết thời gian bảo hành, máy có trục trặc hoặc hỏng hóc, xin quý khách hàng liên hệ trực tiếp tại các số điện thoại đã ghi trong phần liên hệ để chúng tôi tiện tư vấn cho quý khách hàng hoặc mang đến tận nơi địa chỉ kinh doanh của chúng tôi sau khi đã thỏa thuận phương thức bảo trì sản phẩm.

• Điều kiện đổi trả sản phẩm:

- Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật được bộ phận kỹ thuật của chúng tôi xác định là lỗi do nhà sản xuất.

- Thời gian đổi hàng không quá 3 ngày kể từ khi nhận hàng (căn cứ theo hóa đơn mua hàng hoặc biên lai ký nhận của bên giao hàng).

- Không bị lỗi về hình thức (trầy xước, móp méo, hỏng hóc bên ngoài, đổ vỡ...)

- Đầy đủ bao bì, hộp, muốt,..

- Có đầy đủ các chứng từ kèm theo như biên nhận, hóa đơn, phiếu gia hàng, phiếu bảo hành, catalouge...

- Có đầy đủ linh kiện, phụ kiện hoặc quà tặng khuyến mãi kèm theo (nếu có),...

          Khi hội đủ các điều kiện trên, Kim Phát sẽ đổi lại sản phẩm mới cùng model cho khách hàng. Trong trường hợp sản phẩm cùng Model hết hàng, có thể chúng tôi sẽ tư vấn cho quý khách hàng 1 model mới có tính năng tương đương về chất lượng cũng như giá bán hoặc có thể thay đổi tùy theo tính năng và thông số kỹ thuật.

• Những trường hợp không được đổi hoặc trả sản phẩm:

- Trong trường hợp không đủ các điều kiện trên, sản phẩm được bảo hành theo quy định của hãng cung cấp và của Kim Phát

- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ càng hàng hóa, ký nhận tình trạng sản phẩm với nhân viên giao hàng và nhân viên giao nhận của các hãng chuyển hàng của chúng tôi. Trường hợp phát hiện lỗi sản phẩm, thiếu quà khuyến mãi,.. Quý khách vui lòng không nhận hàng và phản hồi ngay về cho chúng tôi theo các số điện thoại đã ghi trong phần liên hệ để được hỗ trợ tốt nhất.

• ĐỊA CHỈ LIÊN HỆ BẢO HÀNH - BẢO TRÌ:

- Địa chỉ đã ghi rõ trong phần liên hệ, xin quý khách lưu ý và 1 lần nữa chúng tôi xin trân trọng cảm ơn quý khách hàng đã quan tâm mua sắm tại website thietbiytebinhduong.com và dungcuytekimphat.com của chúng tôi.